CAC = 顧客の獲得にかかる費用(マーケティング費用 + セールス費用) / 新規顧客数
CAC計算ツール
顧客獲得コスト（CAC）の計算とグラフの生成ができるツールです。
計算結果
円グラフ
棒グラフ
色の変更
マーケティング費用：オンライン広告やCMの費用、マーケティングチームの給与、ソフトウェア、外部エージェンシーへの支払い、イベントの費用など
セールス費用：営業・セールスチームの給与
新規顧客数：一定期間（通常は月または四半期）に獲得した新規顧客の数
- マーケティング費用: このフィールドには、マーケティングに関連する全ての費用を入力します。例えば、オンライン広告やCMの費用、マーケティングチームの給与、ソフトウェアのコスト、外部エージェンシーへの支払い、イベントの費用などが含まれます。
- セールス費用: このフィールドには、営業・セールスにかかる給与を入力します。基本的には、営業メンバーの給与になります。
- 新規顧客数: このフィールドには、新規に獲得した顧客の数を入力します。
- 「CACを計算」ボタンをクリックすると、入力したマーケティング費用と広告費用の合計を新規顧客数で割った値がCACとして計算され、その結果が「計算結果」の下に表示されます。このCACは、新規の顧客一人を獲得するためにどれだけのコストがかかったかを示しています。
CAC（顧客獲得コスト）とは？
CACは「Customer Acquisition Cost」の略で、直訳すると「顧客獲得コスト」を意味します。これは、新たな顧客を獲得するために企業が投じる費用のことを指します。具体的には、マーケティング活動や広告、セールス活動などにかかる費用を合計し、それを新規顧客数で割ったものがCACとなります。
CACの計算方法
CACは以下の式で計算されます。
CAC = (マーケティング費用 + セールス費用) / 新規顧客数
例えば、マーケティング費用が100万円、セールス費用が50万円で、その結果新規に100人の顧客を獲得した場合、CACは以下のように計算できます。
CAC = (100万円 + 50万円) / 100人 = 1.5万円/人
この場合、1人の新規顧客を獲得するためには平均で1.5万円の費用がかかったということになります。
CACの活用方法
CACはビジネスの収益性を評価する重要な指標の一つです。特に、新規顧客の獲得コストがその顧客から得られる収益（顧客生涯価値：LTV）を上回っていないかを確認するために用いられます。LTVがCACを上回っていれば、そのビジネスは持続可能であると言えます。
また、CACを下げるための努力は、企業の利益を向上させるための重要な戦略となります。これには、効果的なマーケティング戦略の開発や、セールスプロセスの効率化などが含まれます。
よくある質問
- CACの計算にはどのようなデータが必要ですか？
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CACの計算には、以下の3つのデータが必要です。
- マーケティング費用：マーケティング活動にかかった全ての費用を合計したものです。
- 広告費用：広告活動にかかった全ての費用を合計したものです。
- 新規顧客数：特定の期間に獲得した新規顧客の数です。
- CACが高いと何が問題なのですか？
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CACが高いということは、新規顧客を獲得するためのコストが高いということです。これは、ビジネスの収益性を低下させ、成長を妨げる可能性があります。したがって、CACはできるだけ低く抑えることが望ましいです。
- CACを下げるためにはどうすればいいですか？
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CACを下げるためには、マーケティング活動や広告活動の効率を上げることが重要です。具体的には、ターゲット顧客に対するメッセージの精度を上げる、広告の配信チャネルを最適化する、マーケティング活動のROIを計測して改善するなどの方法があります。
